Politica de confidentialitate

SC Razadi SRL in calitate de autor, proprietar, administrator al www.cupio.ro, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza acest site in vederea efectuarii unor cumparaturi on-line, fiind inregistrata sub Nr. 26337 la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Razadi S.R.L. se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti, mai putin catre colaboratorii directi, unde accesul la anumite date este necesar pentru realizarea serviciilor (servicii de email marketing/newsletter, procesatori de plati, companii de curierat etc.).

Accesul/vizitarea acestui website de catre tine se supune Termenilor si conditiilor de utilizare, implica acceptul explicit al tau cu privire la acestea si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti.

SC Razadi SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul website-lui www.cupio.ro, precum si Termenii si conditiile de utilizare, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, te rugam sa vizitezi periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ai agreat sa le respecti.

Astfel, intreprindem toate demersurile necesare pentru a procesa datele dvs. personale in conformitate cu principiile stabilite prin legislatia privind protectia datelor aplicabila in Romania, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("GDPR").

Definitii

date cu caracter personal - orice informatie referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;

prelucrarea datelor cu caracter personal - orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea;

stocarea - pastrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese;

sistem de evidenta a datelor cu caracter personal - orice structura organizata de date cu caracter personal, accesibila potrivit unor criterii determinate, indiferent daca aceasta structura este organizata in mod centralizat ori descentralizat sau este repartizata dupa criterii functionale ori geografice;

operator - orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, care stabileste scopul si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

tert - orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, alta decat persoana vizata, operatorul ori persoana imputernicita sau persoanele care, sub autoritatea directa a operatorului sau a persoanei imputernicite, sunt autorizate sa prelucreze date;

destinatar - orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, careia ii sunt dezvaluite date, indiferent daca este sau nu tert; autoritatile publice carora li se comunica date in cadrul unei competente speciale de ancheta nu vor fi considerate destinatari;

date anonime - date care, datorita originii sau modalitatii specifice de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoana identificata sau identificabila;

date de tip "business contact" - date care includ numele, functia, adresa de business, numarul de telefon sau adresa e-mail a unui angajat al unei organizatii, in aceasta calitate. Datele tip "business contact" nu intra in categoria datelor cu caracter personal;

date statistice - date care au fost obtinute ca urmare a prelucrarii de catre operator a datelor cu caracter personal dar care nu pot fi folosite la identificarea unei persoane si sunt folosite exclusiv pentru scopuri statistice si/sau de informare, promovare.

Informatii colectate

Colectarea datelor personale de catre www.cupio.ro se face prin trei modalitati:

• direct de la utilizator: in momentul abonarii la serviciile oferite de SC Razadi SRL. Pentru a tine evidenta folosirii site-ului poate aparea necesitatea de a-ti cere informatii cu caracter personal (adresa de mail, nume, prenume, adresa etc.)
• din raportul de trafic al server-ului: in momentul vizitarii site-ului www.cupio.ro, furnizezi anumite informatii despre tine, cum ar fi adresa IP, ora vizitei, locul de unde ai intrat, durata vizitei, SC Razadi SRL inregistrand aceste date.
• prin intermediul cookie-urilor: cand vizitezi www.cupio.ro este posibil sa iti fie trimis un cookie pentru a facilita stocarea si urmarirea peferintelor tale. Datele colectate sunt adrese IP si cookie-uri.

Nu sunt colectate nici un fel de date referitoare la cardul sau contul tau de banca.

Cookie-uri

Atunci cand iti trimitem oferte personalizate prin canale de marketing direct (SMS, e-mail, notificari push), putem utiliza tehnici de analiza a datelor pentru a intelege si anticipa preferintele si interesele tale de cumparare pe site-ul CUPIO. Aceste tehnici ne ajuta sa iti oferim recomandari relevante si personalizate, bazate pe comportamentul tau anterior pe site. Acest proces nu implica decizii automate care sa produca efecte juridice asupra ta sau sa te afecteze in mod semnificativ. CUPIO nu prelucreaza date cu caracter sensibil, cum ar fi, dar fara a se limita la, orientarea sexuala, credintele religioase sau afilierile politice.

www.cupio.ro nu poate controla si nici nu poate avea acces la cookie-urile din computerul tau, instalate de o terta parte. Aceste cookie-uri nu pot fi folosite pentru a te identifica.

SC Razadi SRL poate colecta de la tine date cu caracter personal, dar numai cu acordul tau si daca ni le furnizezi voluntar. Formularul de inregistrare prezentat pe site-ul www.cupio.ro cere informatii prin care poti fi identificat sau prin care te putem contacta, acestea fiind din categoria datelor de tip "business contact".

Cookie-urile folosite apartin urmatoare companii: Remarketing.biz, Doubleclick, Facebook, Google, Zoopim.

Folosim datele cu caracter personal colectate in urmatoarele scopuri

• Pentru a ne asigura ca pagina de web este relevanta nevoilor tale;
• Pentru a livra servicii precum buletinele de stiri, evenimentele sau produsele pe care le-ai cerut sau achizitionat;
• Pentru transmiteri de oferte, mesaje publicitare si de marketing;
• Pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale site-ului;
• Asigurarea serviciilor de transport achizitionate de tine;
• Facturarii serviciilor comandate de tine;
• Efectuarii platii on-line;
• Asigurarii securitatii tranzactiei / platii on-line / carte de credit prin aplicarea de filtre antifraude;
• Inregistrarii tale ca membru in programul de fidelizare www.cupio.ro;

SC Razadi SRL colecteaza informatii si le prelucreaza in date statistice despre ce pagini accesezi in interiorul site-ului cupio.ro, inclusiv adresa IP de la care site-ul este vizitat.

SC Razadi SRL poate folosi in cadrul cupio.ro cookies, stocand temporar date cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

• Pentru a imbunatati securitatea accesului.
• Pentru a imbunatati uzabilitatea si a-ti furniza un serviciu cat mai bun.

In plus fata de informatiile personale sistemele noastre colecteaza in mod automat o serie de informatii anonime care ne ajuta sa intelegem mai bine cum este folosit site-ul si cum putem sa ne imbunatatim serviciile. Aceste date includ, dar nu se rezuma la, adresa de IP a computerului cu care accesezi site-ul, sistemul de operare folosit, software-ul de navigare folosit si timpul petrecut in site.

Atunci cand vizitezi site-ul este posibil ca date despre tine sa fie colectate si de parti terte ca de exemplu sisteme de contorizare a traficului si sisteme de publicitate online.

Protejarea informatiilor confidentiale

Informatiile colectate de la tine sunt foarte importante si de aceea sunt confidentiale. SC Razadi SRL utilizeaza metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederior legale in vigoare. Serverul pe care Site-ul cupio.ro este gazduit este protejat de acces fizic si la distanta limitat, fiind instalate in incinte adecvate tehnic si din punct de vedere al securitatii. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a-ti proteja datele cu caracter personal colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si, atunci si daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate.

Nu sunt colectate nici un fel de date referitoare la cardul sau contul tau de banca.

Utilizarea datelor statistice si a datelor anonime

SC Razadi SRL poate folosi datele statistice sau datele anonime rezultate in urma prelucrarii in urmatoarele scopuri:

• realizarii de rapoarte / analize;
• realizarii de informari in scopuri proprii;
• publicarii, promovarii, ofertarii serviciilor oferite de SC Razadi SRL

Legislatie

Politica de confidentialitate se supune legislatiei romane si celei europene. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul SC Razadi SRL. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul SC Razadi SRL.

Legaturi externe

www.cupio.ro contine legaturi spre alte website-uri, in afara controlului SC Razadi SRL, website-uri care credem ca le vei gasi utile. Daca accesati aceste linkuri veti accesa/vizita website-uri care pot avea o politica de confidentialitate diferita de SC Razadi SRL. Inainte de a face cunoscute informatiile tale personale pe orice alte site-uri te sfatuim sa parcurgi termenii si conditiile utilizarii acelor site-uri precum si specificatiile lor de securitate.

Contact - probleme sau intrebari

Pentru orice alte intrebari legate de politica noastra de securitate a datelor, sau daca ai probleme sau reclamatii, te rugam sa ne trimiti un email la adresa office@cupio.ro.

Ne-ai acordat incredere, navigand si facand cumparaturi in magazinul frumusetii tale, CUPIO, si iti multumim pentru vizitele tale. CUPIO te asigura ca va prelucra datele tale doar in mod necesar, limitat, justificat si transparent, potrivit vointei tale, conform schimbarilor si modificarilor aduse de Regulamentul (EU) general privind protectia datelor persoanelor fizice nr. 2016/679 ("GDPR").

Acesta este motivul pentru care am decis sa te informam prin acest ghid de prelucrare a datelor cu caracter personal referitor la:

Aceeasi abordare o vom avea de fiecare data cand ne vizitezi sau iti faci cumparaturile la CUPIO.

Ne rezervam dreptul de a adapta si modifica ghidul de prelucrare a datelor in folosul consumatorilor oricand va fi necesar, in mod legal, justificat si fundamentat, atunci cand modificarile legislative impun acest demers in activitatile prin care prelucram datele tale. Vom publica pe site-ul nostru, www.cupio.ro, orice astfel de modificari si te vom informa in mod corespunzator.

Cine suntem?

CUPIO a fost fondata in anul 2011 si este o companie cu capital integral romanesc. Si-a inceput activitatea intr-un moment in care piata produselor cosmetice profesionale era slab dezvoltata sau chiar dominata de marci straine.

Inca de la inceput, CUPIO a comercializat produse cosmetice profesionale, destinate atat saloanelor de infrumusetare, cat si consumatorilor finali. In prezent avem peste 8000 de produse in portofoliu si 9 branduri proprii: CupioGels, Cupio To Go, Cupio One Step, Cupio  Acryl DELUXE, CupioLash, Cupio Make-up Pro, Cupio ProDepil, Cupio in the City, Cupio Spa.

Astfel, la magazinele Cupio se regasesc produse profesionale esentiale pentru orice specialist din domeniile: manichiura, machiaj, ingrijire corporala si infrumusetare.

Ne poti contacta oricand la:

• Adresa: Calea Lugojului, nr 148, CTPark, Cladirea Tim4, Ghiroda, Timis
• Nr. telefon: 0372 917 306
• E-mail: office@cupio.ro
• Facebook: Cupio.ro
• Twitter: @CupioRo

Pentru o protectie sporita a datelor personale, CUPIO a ales sa numeasca un responsabil cu protectia datelor personale. Pentru orice intrebari sau nelamuriri legate de prezenta Politica, de modul in care CUPIO prelucreaza datele tale sau drepturile tale, ne poti contacta la adresa de e-mail dedicata: date.personale@cupio.ro. Iti garantam ca orice intrebare va beneficia de protectia datelor personale pe care le vom colecta ca efect al mesajului tau.

Ce date prelucram despre tine?

Ce sunt datele personale?

Datele personale inseamna orice date sau informatii care ne ajuta sa te putem identifica direct (de exemplu numele, prenumele tau) sau indirect (de exemplu, in functie de profilul pe care il cream pentru a-ti transmite oferte personalizate). Anumite informatii sunt mai putin evidente (cum ar fi preferintele si obiceiurile tale la cumparaturi, IP-ul computerului tau, dar, asociate cu persoana ta, ne ajuta sa te putem identifica si se circumscriu astfel notiunii de "date personale".

Intentia CUPIO este de a colecta si prelucra doar datele care ne sunt necesare pentru inregistrarea ta, efectuarea, plasarea si finalizarea comenzilor tale si pentru livrarea bunurilor catre persoana si adresa pe care ne-o vei indica. Doar pentru acest scop, magazinul nostru are nevoie de urmatoarele tipuri de date personale:

• Nume si prenume
• Adresa de e-mail
• Numar de telefon
• Gen
• Varsta
• Data nasterii
• Informatii despre produsele si serviciile achizitionate
• Gradul de utilizare si activitatile tale pe platforma Magazinului Online
• Interese si preferinte referitoare la produsele din website.

Mai exact, am prezentat datele cu caracter personal ("Date" sau "Date Personale") pe care le colectam direct de la tine, care rezulta din interactiunea cu tine si pe care noi sau partenerii nostri le urmarim in vederea furnizarii produselor comandate, sau pentru a-ti oferi diverse oferte personalizate, atunci cand navighezi/ faci cumparaturi pe site-ul nostru web sau atunci cand utilizezi diverse dispozitive (computer, tableta, sau telefon mobil).

Datele minorilor.

In principiu, CUPIO se adreseaza consumatorilor cu capacitate deplina de exercitiu, de peste 18 ani, dar si persoanelor carora legea le recunoaste dreptul de a reprezenta sau actiona in numele unei persoane cu capacitate de exercitiu restransa. Minorii cu capacitate de exercitiu restransa, cu varsta intre 14 si 18 ani pot sa isi creeeze conturi pe website-ul CUPIO doar cu aprobarea legala a parintilor/tutorilor/altor reprezentanti legali, aprobare transmisa in scris de parinti/tutori/alti reprezentanti legali. Minorii fara capacitate nu isi pot crea conturi pe website-ul CUPIO.

Produsele comercializate pe website-ul CUPIO nu sunt destinate minorilor cu varstă sub 14 ani. Compania noastra nu prelucreaza date personale ale minorilor, indiferent de varsta, pentru crearea de profiluri de client, in vederea transmiterii unor oferte personalizate prin sms, e-mail, sau alte canale de comunicare. Compania noastra nu va desfasura activitati de marketing, tombole sau concursuri, si nici nu va folosi tehnici de tracking sau de tip cookies in vederea determinarii persoanelor minore sa consimta si/sau sa inregistreze sau transmita datele lor personale pe site-ul CUPIO.

Scopul nostru este de a limita posibilitatea unor persoane minore la incheierea unor operatiuni de cumparare nelegale sau neautorizate de parinti/parintele care exercita autoritatea parinteasca sau in grija caruia a fost incredintat/tutore/reprezentantul legal. Eventualele operatiuni de cumparare efectuate de catre minori trebuie sa indeplineasca cerintele de legalitate, sa fie autorizate de parinti/parintele care exercita autoritatea parinteasca sau in grija caruia a fost incredintat/tutore/reprezentantul legal, precum si sa garanteze colectarea, procesarea si pastrarea datelor persoanele doar in scopul declarat, pe termen limitat, cu consimtamantul minorului, a parintelui si/sau a reprezentantului sau, in vederea respectarii dreptului absolut la protectie.

In ce mod colectam si prelucram datele tale?

CUPIO colecteaza si prelucreaza datele tale pentru onorarea comenzilor pe care le faci si livrarea produselor pe care ti le doresti, imbunatatirea experientelor tale in website-ul CUPIO, oferirea de asistenta si suport atunci cand utilizezi website-ul CUPIO/ contul de client, sau pentru a-ti crea un profil de client in vederea transmiterii unor oferte personalizate (marketing direct).

Am detaliat in tabelul de mai jos modul in care prelucram datele tale, scopurile si temeiul juridic (baza legala) al activitatilor prin care prelucram datele tale.

In ce scop colectam si prelucram datele tale?	Ce date colectam si in ce mod le prelucram?	Care este temeiul juridic al prelucrarii datelor?
Date pe care ni le furnizezi direct
Crearea contului tau de client	Iti putem crea un cont de utilizator pe website-ul CUPIO doar daca ne oferi obligatoriu urmatoarele date personale: nume, prenume; e-mail; numar de telefon; data nasterii. Alternativ, iti poti crea un cont de client prin logarea in contul tau de Facebook sau Google, utilizand e-mail-ul sau numarul de telefon si parola din acea retea de socializare.	Art. 6, al. 1, lit. b) din Regulamentul 679/2016 in vederea incheierii unui contract
Logarea in contul de client	Iti oferim optiunea de a te loga in contul client prin conectarea in contul tau existent de Facebook sau Google (conectare prin retele de socializare). Pentru conectare, esti redirectionat pe pagina retelei tale sociale (Facebook sau Google), unde te poti loga cu datele tale de utilizator. Astfel, profilul tau de Facebook sau Google este legat la contul de client. In urma conectarii, Facebook Inc. sau Google Inc., ne pot transmite in mod automat anumite informatii cum ar fi, de ex. ID-ul numeric pentru reteaua sociala; email; numele si prenumele; genul; numele de utilizator pe Facebook, sau Google; a fost verificat contul tau de utilizator (de ex. „confirmat”); Prin asocierea unui cont administrat de un site de socializare cu contul tau si autorizandu-ne sa accesam aceste informatii, esti de acord ca putem colecta, utiliza si pastra informatiile furnizate in conformitate cu aceast acord de confidentialitate. In plus, operatorul serviciului de retea sociala primeste informatii despre conectarea respectivului cont la pagina noastra. Noi stocam si utilizam anumite date publice transmise de Facebook sau Google pentru a te putea identifica in calitatea de client autorizat si a-ti oferi serviciile noastre.	Art. 6, al. 1, lit. b) Regulamentul 679/2016 pentru derularea unui contract, respectiv pt a putea utiliza site-ul in vederea efectuarii de comenzi.
Efectuarea de cumparaturi online	Poti efectua cumparaturi atat cand ti-ai creat un cont de client, cat si atunci cand, desi nu detii un cont de client plasezi unele produse in cosul de cumparaturi, iar ulterior lansezi o comanda. De fiecare data cand lansezi o comanda vom colecta si prelucra urmatoarele date: nume si prenume; adresa de livrare; numar de telefon.; Cand confirmam comanda ta, sau te anuntam ca produsele au ajuns in punctele de preluare vom prelucra: numarul de telefon si, dupa caz, adresa de e-mail pentru a te informa cu privire la situatia comenzii/livrarii tale.	Executarea contractului Pentru a-ti putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicata/ preda produsele in punctele de ridicare, a ne executa obligatiile de garantie asociate produselor, sau, dupa caz, a face un retur de produse.
Plata cumparaturilor/ restituirea platii in caz de retur de produs/ anulare comandă	Detaliile cardului pe care il folosesti pentru plata 3D Secure a cumparaturilor nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre CUPIO, ci doar de catre entitatea de autorizare a tranzactiei sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate vei fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care il folosesti pentru plata online. [3D Secure inseamna o masura de siguranta care presupune redirectionarea clientului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata (romania.payu.com/en/), unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2)]. CUPIO prelucreaza doar urmatoarele date pe care le trimite catre partenerul de autorizare a platilor/ tranzactiilor online: nume, prenume; ID comanda; data initierii tranzactiei, data finalizarii; ID tranzactiei; situatie plata (plata efectuata/ neefectuata); suma tranzactionata (dupa caz). In cazul unor retururi/ anularii comenzii colectam si prelucram: IBAN-ul si banca la care ai deschis contul bancar, pentru a-ti restitui banii platiti pentru produsele returnate/ comenzile anulate	Executarea contractului Pentru a asigura suportul necesar procesarii de catre partenerii nostri autorizati sa intermedieze plata produselor comandate de tine
Livrarea produselor catre tine	Iti livram produsele la adresa indicata, prin curierii nostri, cu care partajam strict datele necesare livrarii produselor: nume, prenume; adresa de livrare telefon; valoarea sumei platibila cu ramburs (dupa caz). Daca ridici produsul din punctele noastre de colectare, pentru a te identifica iti vom confrunta datele din actul de identitate cu cele din comanda (fara sa retinem o copie a actului de identitate), respectiv: nume, prenume; data nasterii.	Executarea contractului Indeplinirea obligatiilor noastre legate de gestionarea si livrarea produselor catre client in conditiile si timpii agreati
Asistenta si suport clienti	Pentru a-ti putea asigura suportul cu privire la contul tau de client / comenzile pe care le lansezi pe website, te vom identifica prin confirmarea: numelui si prenumelui; adresa de e-mail numarului tau de telefon; Vom putea prelucra, cu acordul tau prealabil, vocea ta din inregistrarile convorbirilor telefonice cu tine pentru a raspunde solicitarilor tale de asistenta. Aceleasi date le vom prelucra si in vederea solutionarii reclamatiilor tale.	Executarea contractului Indeplinirea responsabilitatilor/ activitatilor noastre in perioada de executare a contractului
Actiuni de loialitate/acordarea de beneficii	CUPIO acorda si aloca diverse reduceri si beneficii aferente actiunilor noastre de loialitate (sub forma de vouchere, reduceri, etc.). Poti vizualiza in contul de client voucherele de care ai beneficiat la un moment dat.	Executarea contractului/ Interes legitim In scopul realizarii actiunilor noastre de loialitate in relatia cu tine
Campanii promotionale, concursuri, promotii sau tombole	Pentru concursurile online derulate pe site-ul CUPIO.ro colectam adresa ta de e-mail. Mai organizam concursuri pe pagina oficiala de Facebook, unde colectam, in functie de campanie, urmatoarele date necesare participarii tale la concurs, respectiv, pentru validarea castigatorilor prin random.org: nume si prenume; adresa de e-mail, sau; numar telefon Datele mentionate mai sus sunt colectate doar in masura in care ne dai consimtamantul ca doresti sa participi la aceste campanii. Poti oricand sa iti retragi consimtamantul printr-un mesaj transmis catre adresa de e-mail: date.personale@cupio.ro. Daca esti castigator, vom mentiona numele si prenumele tau pe pagina oficiala Facebook a CUPIO.ro sau pe website-ul nostru.	Consimtamant In scopul participarii tale la concursurile organizate de CUPIO si acordarii premiilor respective
Date pe care le colectam automat
Crearea de profiluri de client in scop de marketing direct	In functie de interactiunile si comportamentul tau in website-ul nostru, colectam si prelucram prin intermediul partenerilor nostri datele tale doar in scopul crearii profilul tau de client, in vederea transmiterii ulterioare de oferte personalizate prin canalele de comunicare alese de tine. In vederea profilarii prelucram urmatoarele date: numele, prenumele, adresa ta de e-mail si/sau de corespondenta si numarul de telefon mobil; istoricul interactiunilor tale cu noi, respectiv: ce produse ai vizualizat, cautat sau comandat; ce produse ai adaugat in cosul de cumparaturi si ulterior le-ai eliminat, comandat/ cumparat; ce comenzi ai initiat si ulterior le-ai finalizat sau anulat; ce produse ti-au fost livrate, au fost platite; preferintele tale cand efectuezi cumparaturi din Magazinul Online (ce produse ai cumparat, la ce data/ora, cum ai efectuat plata); identificatorii online obtinuti de la dispozitivul utilizat de tine atunci cand navighezi pe website-ul Magazinului Online sau in aplicatia mobilă	Consimtamant Pentru crearea de profiluri si transmiterea unor oferte personalizate prin canalele de comunicare la care consimti (sms, e-mail, notificari push-up). Poti oricand sa iti retragi consimtamantul prin transmiterea unui mesaj e-mail la adresa date.personale@cupio.ro Mai multe detalii despre modul in care facem profilarea in scop de marketing direct regasesti mai jos la sectiunea „Crearea de profiluri”. Ai dreptul oricand de a te opune crearii de profiluri prin transmiterea unui mesaj e-mail la adresa date.personale@cupio.ro
Navigarea online	Atunci cand vizitezi website-ul Magazinului Online, te autentifici in contul de client, sau utilizezi aplicatia noastra mobila, mai colectam cu ajutorul cookie-urilor si date obtinute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de tine („dispozitivul”), informatii cu care te putem identifica online („identificatori online”), si pe care le utilizam la profilarea in scop de marketing direct: Adresa IP; Browser-ul de internet pe care il utilizezi si versiunea sistemului de operare al dispozitivului; Date de protocol HTTP/HTTPS;
Publicitate comportamentală on-line	Pe baza navigarilor si comportamentului tau in website-ul CUPIO, prin Google Analytics, monitorizat prin cookie-uri, iti vom furniza reclame on-line la unele dintre produsele noastre care te pot interesa. Pe baza informatiilor despre navigarea ta in website-ul CUPIO sau din aplicatia mobila, te vom incadra intr-un grup de interes cu alti clienti similari, ca si comportament de navigare si iti vom livra astfel reclame (bannere) pe baza acelor interese. De exemplu, un profil de interes “manichiura” se poate deduce din datele tale, prin evaluarea produselor pe care le-ai vizitat pe website-ul CUPIO prin Google Analytics si in acest fel un cookie este plasat pe dispozitivul tau pentru a te incadra ca cineva interesat de categoria “manichiura”, iar ulterior vei primi unele mesaje publicitare special personalizate din categoria “manichiura”.	Consimtamant cookie Pentru cookie-urile care monitorizeaza comportamentul tau in website-ul CUPIO. Daca nu doresti sa participi la monitorizarea prin cookie-uri in scopul transmiterii de reclame (bannere) on-line pe baza intereselor tale, poti refuza setarea in acest sens a unui modul cookie prin setarea browser-ului care dezactiveaza in general setarea automata de module cookie. Poti de asemenea, dezactiva modulele cookie pentru serviciile publicitare ale unui furnizor servicii browser (de ex. Google), setand browser-ul tau in asa fel incat modulele cookie ale domeniului respectiv sa fie blocate. Poti face asta foarte usor din urmatoarea pagina/următorul link. Optiunea de a renunta la publicitatea comportamentala on-line nu va opri afisarea reclamelor generale, care nu sunt individualizate in functie de interesele tale.
Oferte pe baza de audientele personalizate (pe liste de clienti)	Cu acordul tau, vom utiliza adresa ta de e-mail si numarul de telefon mobil pentru crearea de liste de clienti codificate („datele hash”), iar apoi vom folosi datele codificate din aceasta lista pentru a corela datele tale (si a altor clienti dintr-un grup de interes) cu datele persoanelor de pe Facebook, pentru a transmite, pe acest canal, catre contul tau de Facebook oferte personalizate prin reclame tinta. Facebook codifica datele hash, le incarca in platforma sociala si astfel ne creeaza audienta, utilizand aceste date hash exclusiv pentru corelarea cu datele din contul tau de Facebook, fara sa distribuie aceste date tertilor (sau, altor agentii de publicitate comerciala) si vor fi sterse automat de Facebook imediat dupa corelare. In plus, pe website-ul CUPIO utilizam si serviciile Facebook de audienta personalizata creata cu ajutorul datelor pixelului tau si al datelor din aplicatia ta mobila. Cu ajutorul acestui serviciu oferit de Facebook, noi si Google putem identifica faptul ca ati dat click pe anuntul nostru publicitar din Facebook si ati fost redirectionat catre web-site-ul CUPIO. Datele colectate cu Facebook servesc exclusiv la intocmirea de statistici privind succesul si utilizarea campaniilor noastre publicitare pe Facebook.	Consimtamant Pentru transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de clienti) Mai multe detalii privind scopurile, modul de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Facebook si pentru setari de protectie a sferei tale private pe Facebook, poti consulta in Politica de confidentialitate a Facebook centrul de ajutor pentru promotori. Poti oricand sa iti retragi consimtamantul prin transmiterea unui e-mail la adresa date.personale@cupio.ro
Mentenanta si securizarea website-ului CUPIO	Utilizam urmatorii identificatori online pentru mentenanta si securizarea website-ului CUPIO: Adresa IP; Browser-ul de internet pe care il utilizezi si versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care te conectezi; Date de protocol HHTP/HTTPS; Locatia dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care te conectezi la website-ul CUPIO. Mai exact, prelucram datele tale pentru: a asigura buna functionare a website-ului, respectiv: afisarea corecta a continutului website-ului CUPIO; retinerea datelor tale de autentificare (atunci cand ne soliciti); imbunatatirea website-ului CUPIO; parametrarea dispozitivului de pe care te conectezi/ autentifici la cerintele site-ului CUPIO. a asigura securitatea website-ul si a te asigura ca te protejam impotriva fraudei sau a oricarei brese de securitate IT in ceea ce priveste website-ul CUPIO. identificarea si remedierea defectiunilor care impiedica utilizarea website-ului nostru sau contului tau de client.	Interes legitim Implementarea, parametrarea si mentinerea masurilor de securitate a website-ului CUPIO.
Audit si raportari	Prelucram datele tale pentru auditarea financiara anuala, precum si pentru depunerea declaratiilor fiscale si contabile la autoritatile fiscale.	Cerinte prevederi legale Pentru conformarea cu obligatiile legale impuse de prevederile legale aplicabile in materie fiscala si contabila.
Apararea drepturilor in justitie	Atunci cand ne aparam drepturile in justitie pentru recuperarea unor sume datorate, sau cand ne protejam interesele impotriva unor pretentii/ reclamatii nejustificate, vom prelucra datele tale necesare formularii unor intampinari, concluzii scrise, cereri si documente specifice.	Interes legitim Exercitarea oricaror aparari/ drepturi in fata instantelor de judecata, sau autoritatilor sau institutiilor publice / de control
Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciare	In mod exceptional si conform legii, vom furniza autoritatilor si institutiilor competente, in cadrul unor proceduri/investigatii formale ori a altor demersuri prevazute de lege, conform procedurii prevazute de lege, urmatoarele tale date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon.	Cerinte prevederi legale Pentru conformarea cu obligatiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile in materie privind protectia impotriva fraudei, spalarii banilor si terorismului.
Date pe care le colectam din alte surse
Navigare retele sociale	Daca ne dai like pe pagina de Facebook a CUPIO sau daca te loghezi in contul tau de client cu adresa si parola Facebook, vom primi aceste date fara a le utiliza altfel decat pentru a putea comunica cu tine si, eventual, pentru a-ti transmite unele oferte personalizate prin contul tau de Facebook pe baza de audiente personalizate.	Consimtamant Transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de clienti). Poti oricand sa iti retragi consimtamantul prin transmiterea unui mesaj e-mail la adresa date.personale@cupio.ro

Atunci cand iti trimitem oferte personalizate prin canale de marketing direct (SMS, e-mail, notificari push), putem utiliza tehnici de analiza a datelor pentru a intelege si anticipa preferintele si interesele tale de cumparare pe site-ul CUPIO. Aceste tehnici ne ajuta sa iti oferim recomandari relevante si personalizate, bazate pe comportamentul tau anterior pe site. Acest proces nu implica decizii automate care sa produca efecte juridice asupra ta sau sa te afecteze in mod semnificativ. Razadi nu prelucreaza date cu caracter sensibil, cum ar fi, dar fara a se limita la, orientarea sexuala, credintele religioase sau afilierile politice.

Comportamentul si preferintele tale de cumparaturi sunt determinate de activitatea ta pe website-ul CUPIO, inclusiv istoricul vizitelor si achizitiilor tale, utilizarea aplicatiei mobile, situatia financiara reflectata in tranzactiile tale, si alte interese personale pe care ni le-ai impartasit, asemanatoare cu ale altor clienti.

Poti gestiona sau modifica oricand preferintele tale de marketing direct accesand contul tau de client pe CUPIO.ro. Daca nu mai doresti sa primesti comunicari pe anumite canale, poti renunta la acestea prin dezabonare. Retragerea consimtamantului va stopa utilizarea datelor tale in scopuri de marketing pe acele canale. Pentru detalii suplimentare privind drepturile si optiunile tale, consulta sectiunea „Drepturile si optiunile tale”.

Aceasta abordare iti ofera control complet asupra comunicarii si a modului in care folosim datele tale pentru a-ti oferi continut personalizat. Te asiguram ca poti schimba preferintele in orice moment, iar noi respectam alegerea ta.

Cat timp pastram datele tale?

CUPIO prelucreaza datele tale pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate si conform politicilor noastre de retentie a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioada mai indelungata.

Pastram informatiile personale atata timp cat este necesar pentru a furniza in siguranta Serviciile pe care le-ai solicitat sau pentru alte scopuri, cum ar fi respectarea obligatiilor legale, rezolvarea disputelor si punerea in aplicare a politicilor noastre.

Dupa ce nu mai este necesar sa pastram informatiile tale personale, vom dispune stergerea intr-un mod sigur, in conformitate cu politicile noastre de pastrare si stergere a datelor. Vom respecta dreptul tau legal de a solicita stergerea informatiilor personale din sistemul nostu.

Obligatiile legale sau contractuale ne impun pastrarea datelor tale pentru o anumita perioada de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apararea drepturilor noastre in justitie).

Vom pastra datele tale doar atat timp cat detii un cont de client si/sau continui sa faci cumparaturi in website-ul CUPIO. Daca iti dezactivezi contul de client din Magazinul Online, datele asociate contului tau de client vor fi sterse sau anonimizate astfel incat sa nu mai poti fi identificat in sistemele noastre de evidenta a datelor, exceptand cazul in care suntem obligati sa pastram datele tale pentru o perioada mai lunga, in baza legii sau interesului nostru legitim.

In acest fel iti vom asigura controlul deplin asupra datelor tale personale. Vom colecta si prelucra din nou datele tale daca ni le vei oferi din nou in website-ul CUPIO.

Pentru scopurile pentru care ne-ai oferit consimtamantul la prelucrarea datelor, evidentiate in tabelul de mai sus, vom prelucra datele tale cu privire la respectivul scop pana cand iti retragi consimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv, cu exceptia cazului in care suntem obligati sa mentinem aceste date pentru o perioada mai lunga potrivit legii, pentru raportari la autoritatile publice, sau pentru a ne apara drepturile in justitie.

Te informam ca ne bazam pe consimtamantul tau atunci cand prelucram datele tale pentru a-ti transmite:

• oferte personalizate pe baza de publicitate comportamentala online;
• oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o facem in scop de marketing direct, prin canalele de comunicare sms, email;
• oferte bazate pe audientele personalizate (pe liste de clienti) in Facebook;

* Consimtamant – va insemna acordul tau liber, specific si informat prin care accepti fara dubiu ca datele tale sa fie prelucrate de catre noi in scopul pentru care iti dai acordul. In website-ul CUPIO iti poti exprima consimtamantul prin actiunea ta de a bifa casuta relevanta asociata scopului si mijlocului de prelucrare precizat in prezenta Nota de informare.

Procesarea comenzilor: Cand plasezi o comanda la noi, avem nevoie de datele tale personale pentru a finaliza tranzactia si pentru a asigura livrarea produselor. Vom pastra aceste date (inclusiv facturile) timp de 10 ani, asa cum cere legea, pentru a ne conforma obligatiilor contabile si fiscale.

Marketing: Daca te-ai abonat la newsletter-ul nostru sau ai acceptat sa primesti comunicari de marketing, vom utiliza datele tale pentru a-ti trimite informatii despre oferte, promotii si produse noi. Vom pastra aceste date pana cand decizi sa te dezabonezi, ceea ce poti face oricand. Dupa dezabonare, vom sterge datele tale din baza noastra de date de marketing.

Relatii cu clientii: Daca ne contactezi pentru suport sau alte intrebari, vom pastra datele tale personale pe durata necesara pentru a rezolva cererea ta. De asemenea, vom pastra aceste date pentru inca 3 ani dupa rezolvarea cererii, pentru a putea raspunde la orice alte intrebari sau reclamatii legate de interactiunea ta cu noi.

Date pentru scopuri legale: In anumite cazuri, poate fi necesar sa pastram datele tale pentru perioade mai lungi, in conformitate cu cerintele legale sau pentru a apara drepturile noastre in cazul unor litigii. In astfel de situatii, durata de pastrare va fi dictata de legislatia aplicabila sau de necesitatile specifice.

Cu cine impartasim datele tale?

Datele tale personale pot fi transmise catre si pot fi prelucrate de partenerii nostri de incredere pentru a-ti furniza produse.

Pentru a-ti furniza produsele comandate in website-ul CUPIO, vom partaja datele tale cu partenerii nostri de incredere. Selectam foarte atent partenerii si furnizorii care efectueaza, in numele nostru, operatiuni suport activitatii noastre. Impartasim cu acestia doar datele personale necesare realizarii activitatilor specifice pe care le incredintam acestora.

Atunci cand externalizam anumite activitati catre partenerii nostri de incredere depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne verifica in prealabil daca acestia asigura protectia datelor tale prin masuri stricte de securitate a datelor si vom incheia cu fiecare contracte de prelucrare a datelor.

Mai exact, transmitem unele date catre terte parti (furnizorii si partenerii nostri) pentru realizarea functiilor si serviciilor necesare operarii activitatilor Magazinului Online, cum ar fi:

• furnizorul care ne asigura servicii de stocare a datelor pe servere, situat in Romania;
• furnizorul aplicatiei de gestionare a operatiunilor in depozit si punctele de preluare a produselor, sau care ne ajuta sa va printam si livram facturile produselor livrate in localitati situate in Romania;
• furnizorul aplicatiei WMS de gestionare a operatiunilor in depozit si punctele de preluare a produselor, sau care ne ajuta sa iti printam si livram facturile produselor livrate in localitati situate in Romania;
• furnizorul serviciilor de telefonie mobila care ne ajuta sa tinem legatura cu tine, situat in Romania;
• curieri terti autorizati de noi sa livreze produsele cumparate de tine (DPD, GLS, Urgent Cargus, DPD);
• procesatorii de plati care sunt autorizati de noi sa intermedieze platile in sistem 3D Secure (PayU);

Impartasim datele tale cu partenerii nostri si in scopuri de marketing

Pentru a-ti oferi produse personalizate intereselor si preferintelor tale, prelucram anumite date cu unii parteneri care ne ajuta sa iti adresam ofertele personalizate, cum ar fi: (i) prelucrarea datelor prin platforma Facebook pentru a-ti transmite oferte personalizate prin reclame tinta cu ajutorul functiei de audiente personalizate pe liste de clienti, sau (ii) prelucrarea datelor pentru a-ti transmite ofertele personalizate bazate pe publicitatea comportamentala online derulate cu Google AdWords. Modul in care Facebook sau Google prelucreaza datele tale este prezentat in tabelul din aceasta Politica de prelucrare a datelor.

Transmiterea datelor catre autoritati si institutii publice sau organe judiciare

Putem transmite unele din datele tale personale autoritatilor sau institutiilor publice competente, atunci cand ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spalarii banilor; depunerea declaratiilor, situatiilor financiare la autoritatile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date catre instantele judiciare atunci cand ne aparam in justitie, sau in fata altor autoritati publice.

Accesul auditorilor si consultantilor

Daca vom decide in viitor sa instrainam actiunile sau afacerea CUPIO vom oferi acces sau transmite auditorilor si consultantilor potentiali(ilor) cumparatori datele clientilor nostri pentru efectuarea auditului necesar achizitiei actiunilor/ afacerii. Pentru acest scop, ne vom asigura ca orice potential cumparator va urmari si implementa masurile de securitate necesare pentru protectia datelor tale, iar partile vor semna in prealabil un contract de prelucrare a datelor pentru scopul tranzactiei.

Cand transferam datele tale in afara spatiului Uniunii europene sau SEE?

Ca si regula, datele tale nu sunt stocate intr-o tara situata in afara Uniunii Europene sau Spatiului Economic European („SEE”).

Totusi, unele date pot fi transferate catre partenerii nostri care ne ajuta sa operam activitatile website-ului Cupio.ro si sunt situati in afara spatiului Uniunii Europene. Insa, cu fiecare dintre acesti parteneri am depus eforturi rezonabile pentru a ne asigura ca exista masuri adecvate de protectie a datelor.

Daca vom transfera datele tale si catre alti parteneri/ furnizori ai CUPIO situati in state care nu asigura un nivel adecvat de protectie a datelor transmise, ne angajam sa luam toate masurile necesare pentru a ne asigura ca respectivii parteneri/furnizori respecta termenii si conditiile stabilite in aceasta Politica. Aceste masuri pot include in plus implementarea unor standarde de protectie a datelor (de ex. ISO 27001), a unor clauze contractuale standard adoptate de Comisia Uniunii Europene, precum si a unor sisteme de control direct al acestor mecanisme.

Transferul Datelor in Afara UE

Datele tale personale pot fi transferate in afara Uniunii Europene, in special catre Statele Unite, atunci cand utilizam servicii precum Google Analytics pentru a analiza traficul pe site-ul nostru sau alte instrumente similare.

Aceste transferuri sunt efectuate cu respectarea stricta a legislatiei privind protectia datelor si sunt protejate prin masuri adecvate:

Clauzele Contractuale Standard (SCCs): Acestea sunt clauze aprobate de Comisia Europeana care asigura un nivel adecvat de protectie a datelor in afara UE. Aceste clauze sunt incluse in contractele noastre cu furnizorii de servicii care prelucreaza datele tale in afara UE.

US-EU Data Privacy Framework: In cazul transferurilor de date catre Statele Unite, ne bazam pe acest cadru, adoptat la 10 iulie 2023, care ofera un set de reguli si garantii pentru a proteja datele personale transferate din UE catre SUA. Acest cadru asigura ca datele tale sunt tratate cu acelasi nivel de protectie ca si in UE.

Daca doresti mai multe informatii despre transferurile de date sau despre masurile de protectie pe care le utilizam, poti sa ne contactezi oricand.

Ce masuri de securitate asiguram pentru protectia datelor tale?

CUPIO asigura masurile tehnice si organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea si pastrarea datelor in siguranta, inclusiv impotriva accesului neautorizat, al utilizarii neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterarii datelor. Ne angajam sa pastram datele tale personale in siguranta si luam toate masurile de protectie rezonabile pentru a face acest lucru.

Implementam procese sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT si de monitorizare si audit al securitatii sistemelor si infrastructuri IT conform politicilor interne ale CUPIO.

In plus, depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura (inclusiv prin contractele incheiate cu acestia) ca si parteneri nostri de incredere gestioneaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le impartasim cu acestia.

Care sunt drepturile si optiunile tale in privinta datelor pe care le prelucram?

Dorim sa ne asiguram ca in orice moment ai controlul deplin asupra datelor tale si ca iti poti exercita efectiv drepturile si optiunile pe care le ai potrivit GDPR.

Pentru a ne asigura ca ai controlul efectiv al datelor tale, te informam ca ai urmatoarele posibilitati bazate pe tehnologiile pe care le ai la dispozitie:

• poti gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau stergerea directa a unor date disponibile in contul tau de client in website-ul CUPIO;
• vei putea sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile website-ului CUPIO; in plus, poti alege sa modifici setarile browser-ului pe care il folosesti astfel incat sa restrictionezi urmarirea de catre cookie-uri a comportamentului tau in website-ul CUPIO (totusi, aceste restrictionari iti pot afecta experienta de navigare in website-ul CUPIO);
• platformele social media si motoarele de cautare (de ex. Google sau Facebook) iti ofera posibilitatea de a gestiona diverse optiuni privind modul in care alegi sa iti prelucreze datele.

In plus acestor optiuni, GDPR iti ofera, in calitate de persoana vizata, drepturile descrise mai jos. Inainte de a da curs oricarei solicitari privind drepturile tale, ne vom asigura ca esti titularul datelor cu privire la care alegi sa iti exerciti aceste drepturi, iar pentru acest scop iti putem solicita unele informatii/ date pentru a verifica identitatea ta, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta. Corespondenta pe care o vom purta cu tine o vom putea pastra pentru a asigura ca tinem evidenta solicitarilor si si raspunsurilor privind drepturile tale.

• Dreptul de a fi informat. Ai dreptul de a primi informatii clare, transparente, usor de inteles si usor accesibile cu privire la modul in care prelucram datele tale, inclusiv detalii privind drepturile tale, in calitate de persoana vizată. Aceste informatii despre datele, scopul si modul in care noi prelucram datele tale sunt incluse si in aceasta politica.
• Dreptul de acces la date. Ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucram despre tine, fara a percepe vreun fel de taxa la primele furnizari de date. Daca vei avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, vom putea percepe o taxa rezonabila tinand cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate si nejustificate.
• Pentru a-ti exercita dreptul de acces, ne poti trimite solicitarea ta prin: date.personale@cupio.ro;
• Dreptul la rectificarea datelor. In cazul in care identifici ca datele tale pe care le prelucram sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne poti trimite o solicitare de rectificare/stergere a datelor la adresa de e-mail: date.personale@cupio.ro;
• Dreptul de a te opune marketing-ului direct (inclusiv profilarea in scop de marketing direct).

Te poti opune oricand si dezabona la comunicarile noastre de marketing direct in orice moment. Poti face acest lucru usor prin ada click pe linkul „dezabonare” in orice e-mail pe care le vom trimite catre tine.

In plus, poti opta pentru retragerea consimtamantului tau exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare prin canale de comunicare email, sms sau notificari push-up direct din contul de client.
Retragerea consimtamantului (prin dezabonare sau solicitare scrisa) nu afecteaza legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.

• Dreptul de a te opune prelucrarii bazate pe interes legitim.

Te poti opune in orice moment oricarei prelucrari de date atunci cand la o astfel de prelucrare ne bazam pe interesul nostru legitim. Consulta sectiunea „Care este temeiul juridic al prelucrarii datelor?” din tabelul de mai sus pentru a identifica situatiile in care prelucrarea noastra se bazeaza pe interesul nostru legitim.

Poti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail: date.personale@cupio.ro;

• Dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat).

Ai dreptul de a ne solicita stergerea datelor tale in oricare dintre situatiile urmatoare:

1. datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;
2. iti retragi consimtamantul pe baza caruia am prelucrat datele tale si nu exista un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;
3. te opui prelucrarii datelor atunci cand prelucram datele in scop de marketing direct (inclusiv, profilarea in scop de marketing direct),
4. te opui prelucrarii datelor bazat pe interesul nostru legitim si nu putem sa demonstram ca avem motive legitime care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor tale;
5. datele personale sunt prelucrate contrar legii
6. datele personale trebuie sterse pentru a ne conforma obligatiilor noastre legale.

Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea ta de stergere a datelor daca: (i) suntem tinuti sa ne conformam unor obligatii legale de a pastra datele; sau (ii) daca datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in justitie.

Poti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail: date.personale@cupio.ro.

• Dreptul de a restrictiona prelucrarea

Ai dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor in una din situatiile descrise mai jos.

1. exactitatea datelor este contestata de tine (persoana vizata), pentru o perioada care ne va permite sa verificam corectitudinea datelor;
2. prelucrarea datelor este ilegala iar tu (persoana vizata) te opui stergerii datelor si ne soliciti restrictionarea prelucrarii acestor date;
3. nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea sunt solicitate de tine (persoana vizata) pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unor pretentii legale;
4. tu (persoana vizata) ridici unele obiectii cu privire la prelucrarea datelor bazata pe interesele noastre legitime, in temeiul verificarii daca motivele legitime ale operatorului le depasesc pe cele ale persoanei vizate (adica ale tale).

Poti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail: date.personale@cupio.ro.

• Dreptul de portabilitate.

Atunci cand prelucram datele tale in baza consimtamantului sau executarii contractului, si in mod automat, vei avea dreptul sa ne soliciti transferul datelor tale: (a) catre tine sau (ii) catre un alt operator indicat de tine. Cea de-a doua situatie presupune ca ai optiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client catre un alt operator de date (de ex. catre un operator care administreaza un alt website de magazin online). Mai exact, vei putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ai furnizat direct in mod activ (exceptand orice date derivate sau create/ dezvoltate de CUPIO, cum ar fi spre ex. un profil de client).

Poti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail: date.personale@cupio.ro.si transmite datele tale solicitate conform celor precizate aici intr-un format structurat si care permite reutilizarea datelor (de ex. in format XML, JSON, CSV).

• Dreptul de a face plangeri la autoritatea de supraveghere

Ai dreptul sa depui orice plangeri in fata A.N.S.P.D.C.P. asupra modului in care noi prelucram datele tale personale. Totusi, speram ca vei decide sa discuti mai intai cu noi, inainte de a depune orice plangeri la A.N.S.P.D.C.P. Protectia datelor tale este foarte importanta pentru noi si vom lua toate masurile necesare pentru a solutiona orice problema cu privire la controlul si securitatea datelor tale.

De asemenea, te poti adresa cu diverse intrebari si catre A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protectiei datelor din Romania. Poti gasi unele ghiduri si linii directoare privind drepturile tale pe pagina web a autoritatii https://www.dataprotection.ro/

Intrebari si solicitari privind protectia datelor

CUPIO iti sta la dispozitie pentru orice nelamuriri, clarificari sau orice detalii de care ai nevoie cu privire la prezentul ghid de prelucrarea datelor. Ne poti contacta si pentru orice sugestii sau comentarii legate de acest ghid sau modul in care colectam si utilizam datele tale.

Cand se actualizeaza acest ghid?

Prezentul ghid de prelucrare a datelor este supus modificarilor si se completeaza cu celelalte politici specifice ale CUPIO, respectiv: (a) Politica de prelucrare a datelor prin sisteme CCTV [daca exista], si (b) Politica de utilizare a cookies, disponibile pe website-ul Magazinului Online

Adresa de corespondenta: Calea Lugojului, nr 148, CTPark, Cladirea Tim4, Ghiroda, Timis

Adresa sediu social: Timisoara, Str. Felix, Nr.25, Sc.B, Ap.2, Jud. Timis.